Technicien informatique H/F

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

– Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution du parc informatique de l’entreprise (postes utilisateurs, serveurs, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.).
– Apporter un support technique de proximité aux utilisateurs et garantir la disponibilité des outils informatiques nécessaires à l’activité.

VOS ACTIVITES SIGNIFICATIVES

– Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (tickets, appels, e-mails).
– Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
– Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et applicatifs.
– Maintenir à jour la base de connaissances et la documentation technique.

CONNAISSANCES TECHNIQUES

– Connaissances réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi, VLAN.
– Connaissance des outils Microsoft.
– Gestion d’imprimantes.
– Diagnostic matériel et logiciel.
– Français : C1.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

– Rigueur, sens du service et pédagogie.
– Esprit d’équipe et bonne communication.
– Autonomie et capacité à prioriser.
– Curiosité et veille technologique.

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